Если,
говоря "нет", вы испытываете ощущение вины, если при отказе вы боитесь
выглядеть невежливым или просто не знаете, как лучше отказать, то вам
стоит научиться с чувством собственного достоинства игнорировать
нежелательные просьбы.
Для новичков (или находящихся в состоянии
"максимальной забитости") лучше всего начинать фразу со слова "нет" - в
противном случае собеседник может почувствовать вашу слабость, начать
давить и зачастую "продавить" нужный ему ответ. Чтобы фраза выглядела
культурнее, можно добавить к ней что-то вроде "извини", "сейчас я не
могу", "это время уже занято". Если вы не согласны только с данным
конкретным случаем, то стоит предложить собеседнику другой вариант -
"думаю, это можно будет сделать на следующей неделе", "если это так
срочно, привлеки Сергея", "через пару месяцев - самое оно". Крайне
желательно, чтоб во фразе не было ссылок на чье-то мнение (типа "Васе
это не понравится") - решение должно быть вашим, Вашим и только ВАШИМ!
Тем
же, кто уже немного поднаторел в отказах, стоит использовать более
вежливые, но столь же недвусмысленные формулировки - "извини, но",
"боюсь, что", "заманчиво, однако", "к сожалению, не получится, потому
что". Это приведет к большему разнообразию ответов и сделает ваши
высказывания менее "натужными".
Если обращаются не с просьбой, а
с предложением - например, пойти в кино или театр, то человека
обязательно нужно поблагодарить - "это очень здорово, но я сейчас
занят". Таким образом вы покажете ему, что оценили идею и готовы к
дальнейшим совместным "подвигам".
Если настырный и упрямый
собеседник настойчиво требует объяснений, то лучше не ввязываться в
потенциально проигрышные дебаты, а сказать что-то вроде "не могу
поступить иначе, поскольку это противоречит моим принципам" или "ты же
знаешь, я такой". Обида собеседника в этом случае на 99% будет показной и
манипуляторной.
Кстати, если вы имеете дело с манипулятором,
сразу же стоит сбить разговор с заданного им ритма либо искусственной
паузой ("подождите, пожалуйста, одну минутку", "я сейчас вернусь"), либо
риторическими вопросами ("кому сейчас легко"), либо шутками. Можно
также задать желаемый интервал встреч и ограничить их сроки ("давайте
встретимся через пару деньков, у меня как раз будет для вас полчасика").
Но самое полезное - заменить личное общение разговорами по телефону, а
еще лучше - перепиской по e-mail.
Подводя итог, можно сказать,
что, сказав "нет" собеседнику, вы почти всегда говорите "да" себе - а
это, поверьте, дорогого стоит...
Если вам понравилась статья, то оставьте на нее ссылку в вашей социальной сети
|
